ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN SIX SIGMA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA UMKM

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan kualitas produk pada UMKM yang masih belum konsisten dan tingginya tingkat cacat akibat keterbatasan pengendalian proses produksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Total Quality Management (TQM) dan Six Sigma serta mengkaji integrasi keduanya dalam meningkatkan kualitas produk pada UMKM. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain deskriptif-analitis melalui studi literatur terhadap berbagai jurnal dan publikasi ilmiah yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TQM berperan dalam membangun budaya kualitas melalui keterlibatan seluruh anggota organisasi dan perbaikan berkelanjutan, sedangkan Six Sigma efektif dalam mengidentifikasi dan mengurangi cacat produk secara sistematis melalui pendekatan berbasis data dan metode DMAIC. Integrasi kedua pendekatan ini terbukti memberikan hasil yang lebih optimal dibandingkan penerapan secara terpisah karena mampu menggabungkan aspek manajerial dan teknis dalam pengendalian kualitas. Kesimpulannya, penerapan TQM dan Six Sigma secara terintegrasi dapat meningkatkan kualitas produk, efisiensi proses, serta daya saing UMKM. Implikasi penelitian ini menunjukkan pentingnya penerapan manajemen kualitas terpadu sebagai strategi peningkatan kinerja UMKM secara berkelanjutan.